Política de privacidad

La protección de sus datos es para nosotros una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos sus datos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica española aplicable (LOPDGDD) y demás normativa de la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Rojan Basnet Unipessoal LDA, titular de la marca Compra Zyra. Para cuestiones relativas a datos personales puede contactarnos en info@comprazyra-es.com o por teléfono al +351920652770.
Número de registro: 518229440
Número de IVA: PT518229440
Dirección: R. do Diário de Notícias, Bairro Alto, Lisboa, Portugal

2. Datos que recogemos
Podemos tratar los siguientes tipos de datos:

  • Datos de pedido: nombre y apellidos, dirección de envío, correo electrónico, teléfono, datos de pago en la medida necesaria para procesar las transacciones.
  • Datos de cuenta de usuario si crea una cuenta en nuestro sitio.
  • Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, tiempos de acceso, comportamiento de navegación.
  • Datos de suscripción al boletín si da su consentimiento voluntario.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento
Tratamos sus datos para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos.
  • Gestionar pagos y emitir facturas.
  • Atender consultas, reclamaciones, devoluciones o comunicaciones.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de otro tipo.
  • Análisis y marketing: basados en su consentimiento previo.

Las bases legales que nos permiten tratar sus datos incluyen:

  • El cumplimiento del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD).
  • Obligaciones legales (art. 6.1.c).
  • Su consentimiento cuando es necesario (art. 6.1.a).
  • Intereses legítimos (art. 6.1.f), como detección de fraudes o seguridad del sitio.

4. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados, exclusivamente para los fines indicados, a:

  • Operadores de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores de servicios de hosting, tecnología o plataformas (como Shopify).

Al operar sobre la plataforma Shopify, algunos datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en cuyo caso aplicaremos mecanismos legales como cláusulas estándar o garantías adecuadas.

Para más detalles, vea la Política de privacidad de Shopify.

5. Pagos
Los datos necesarios para procesar los pagos se tratarán conforme a estándares de seguridad (por ejemplo, PCI-DSS). Conservaremos esos datos únicamente el tiempo necesario para llevar a cabo la operación y cumplir obligaciones legales.

6. Análisis y marketing
Utilizamos herramientas como Google Analytics (proveedor: Google Ireland Ltd.) para analizar el tráfico del sitio. Se procesan datos como direcciones IP anonimizadas y otros datos de comportamiento. Este tratamiento está basado en su consentimiento otorgado a través del banner de cookies y puede ser revocado en cualquier momento.

Puede ejercer el opt-out de Google Analytics en Google Analytics – opt-out.

7. Cookies
Este sitio utiliza cookies indispensables para el funcionamiento del carrito, el inicio de sesión, entre otras funciones básicas. Las cookies analíticas o de marketing solo operan si usted presta consentimiento explícito. Puede cambiar o retirar su consentimiento a través de las opciones del banner de cookies.

Más detalles en la Política de cookies de Shopify.

8. Seguridad de los datos
Los datos se transmiten mediante cifrado (SSL/TLS) y se almacenan en servidores protegidos contra accesos no autorizados. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme al RGPD para prevenir la pérdida, el acceso indebido, la divulgación o la alteración.

9. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos mientras sean necesarios para los fines descritos. En casos de obligaciones legales (contables, fiscales u otras), los datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

10. Derechos del interesado
En virtud del RGPD usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos.
  • Solicitar su rectificación.
  • Solicitar su supresión (“derecho al olvido”).
  • Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Retirar su consentimiento cuando lo haya otorgado.

Para ejercer esos derechos, contáctenos en info@comprazyra-es.com.

11. Transferencias internacionales
Si sus datos se transfieren fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan salvaguardas legales adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes, para proteger sus derechos.

12. Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad conforme cambien las leyes o nuestros servicios. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Si hay cambios importantes, se lo notificaremos cuando así lo exija la normativa aplicable.