Política de envíos

Información clave sobre pedidos y envíos

Hora de corte de pedidos: Los pedidos realizados antes de 16:00 CET se registran el mismo día.
Tiempo de procesamiento: Habitualmente entre 1 y 3 días (de lunes a viernes) desde la confirmación del pedido.
Tiempo de tránsito: El transporte suele tardar entre 4 y 6 días (de lunes a viernes).
Plazo total estimado: Desde la realización del pedido hasta su entrega final, el plazo total suele ser de 5 a 9 días laborables.
Gastos de envío: El envío dentro de España es gratuito.

Proceso de preparación y envío:
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. El procesamiento suele tardar entre 1 y 3 días (de lunes a viernes). Tiempo de tránsito: El transporte suele tardar entre 4 y 6 días (de lunes a viernes). Cuando el pedido se entregue al transportista, se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda comprobar el estado de su envío en cualquier momento.

Retrasos en la entrega:
Si su pedido no se ha entregado en un plazo de 5-9 días laborables desde su realización, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando su número de pedido. Revisaremos el estado del envío y le ofreceremos una solución adecuada.

Cancelación de pedidos:
Solo puede cancelar un pedido antes de que comience su procesamiento. Una vez que el pedido haya sido procesado, ya no será posible cancelarlo.

Productos dañados o incorrectos:
Si recibe un producto dañado o diferente al solicitado, contacte con nosotros en info@comprazyra-es.com adjuntando fotografías que muestren el problema. En estos casos, puede solicitar un reemplazo gratuito o el reembolso completo.

Atención al cliente y contacto

Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 CET
E-mail: info@comprazyra-es.com
Teléfono: +351920652770
Formulario de contacto: disponible en línea a través de este enlace
Dirección de la empresa: R. do Diário de Notícias, Bairro Alto, Lisboa, Portugal